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よくある質問
商品について
- ボールペンの購入を検討しています。商品の選択欄で本体色を１色しか選べないですが、2色以上購入したい時はどうしたらいいですか？
- 本体色の取り混ぜは、基本的に可能です。
商品によっては、最低数量や取り混ぜ可能な数量単位が異なりますので、ご希望の商品・本体色・数量をお知らせいただけましたらご案内いたします。
こちらのお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
お見積りをご依頼いただく際は、備考欄にご希望の本体色と数量をご記入ください。
【記入例】
�� 本体色：黒 数量：10本
�� 本体色：赤 数量：20本
内容を確認のうえ、お見積りをご案内いたします。
- セット商品ではないボールペンとシャープペンを、セットにして納品してもらうことはできますか。
- 対応可能です。
セット商品ではないボールペンとシャープペンを組み合わせて、OPP袋入れやのし箱入れなど、ご希望に応じたセット加工をご提案いたします。
ご希望の内容をお見積り依頼時の備考欄にご記入ください。可能な方法を検討し、ご要望に沿えるよう対応させていただきます。
まずはお気軽にご相談ください。
- 名入れの費用は商品代に含まれていますか？
- 商品ページに記載しております販売価格は、基本的に最低ロット以上でご注文いただく場合の商品代のみとなります。名入れ加工費や版代などは含まれておりませんので、簡易見積りにて概算をご確認ください。
なお、正式なお見積りは担当者よりご案内いたします。
また、商品によっては名入れ代無料キャンペーンの対象商品や、名入れ代込みで販売している商品もございます。
詳しくは各商品ページをご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 商品はどのような梱包状態で届きますか？
- 商品ごとの梱包形態（荷姿）は、各商品ページにてご確認いただけます。
個包装の有無や箱入りなどの仕様は商品によって異なりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
また、個別包装や梱包方法についてご希望がございましたら、お見積りご依頼時の備考欄にご記入ください。対応可能か確認のうえ、ご案内いたします。
- サイトに掲載されている商品以外のお取り扱いはありますか？
- サイトに掲載していない商品のお取り扱いもございます。
ご希望の商品名や仕様などをお知らせいただけましたら、お取り扱い可能かお調べし、ご案内いたします。
こちらのお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
- どんな商品を選んだらいいのか、相談したい。
- ご使用目的にあわせて弊社からご提案させていただきます。お客様ごとに専属オペレーターが付きますので、親切丁寧を心掛け、ご対応いたします。
こちらのお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
- 印鑑付きボールペンの「メールオーダー」とは？
- メールオーダー式とは、商品購入後にお客様ご自身で印面の内容をお申し込みいただく方式です。
商品に同封されている申込書や専用サイトから、お名前・書体・インク色などをご指定いただくと、メーカーが印面を作成し、ご指定の住所へ直接発送いたします。
そのため、ご注文時に印面内容をご指定いただく必要はございません。
※メーカーによって申込方法や対応内容が異なる場合がございますので、詳細は各商品の案内をご確認ください。
- 印鑑付きボールペンの注文方法がわかりません
- ご希望の商品がメールオーダー式か印面付き完成品かをご確認のうえ、お見積りをご依頼ください。
【メールオーダー式の場合】
お見積り・ご注文後、商品がお手元に届きましたら、お客様ご自身でメーカーへ印面をお申し込みいただきます。
【印面付き完成品の場合】
お見積り・ご注文後、印面内容のリストをご支給ください。
印面リストは、弊社指定のテンプレートをお送りいたしますので、ご希望の際はお申し付けください。
なお、印面内容は文字化け防止のため、ExcelデータとPDFデータの両方をご支給いただいております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- ボールペンの替え芯はありますか？
- 商品によっては、替え芯をご用意できるものがございます。特に日本メーカー製や舶来メーカー製の商品は、替え芯に対応している商品が多くございます。
ボールペン本体との同時注文も可能です。
ご希望の場合は、お見積りをご依頼いただく際に、備考欄へ「替え芯希望」とご記入ください。対応可否を確認のうえ、ご案内いたします。
- ずっと使っていた商品が壊れたのですが、修理などは受け付けていますか。
- 長年ご使用いただいた商品の修理につきましては、メーカーまたは正規取扱店へご相談いただいております。
弊社でご購入いただいた商品につきましては、まずはお問い合わせください。商品の状態を確認のうえ、ご案内させていただきます。
なお、修理に伴う名入れの再加工・追加加工は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
- 大口のお取引は可能ですか？
- 大口でのお取引も承っております。
ご希望の商品や数量、ご用途などをお知らせいただけましたら、お見積りや納期などをご案内いたします。
こちらのお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
- オリジナル商品を作りたいのですが可能ですか？
- オリジナル仕様で一から製作することも可能です。
その場合は、型代・試作費・図面作成費などの初期費用が別途発生いたしますが、ご希望の仕様に合わせて細部までこだわった商品を製作することができます。
なお、オリジナル製作は海外での量産が前提となるため、生産ロットは数万個以上でのご案内となる場合がございます。小ロットでの製作は難しいため、あらかじめご了承ください。
こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- カタログ以外の商品がほしい場合は？
- 大口のお取り引きの場合は、こちらから商品をご提案させていただきます。
こちらからお申し込みください。
- 掲載商品は国産ですか？
- 掲載しております商品には、国産品・海外製の両方がございます。
商品の種類や仕様によって生産国が異なりますため、ご希望の商品をご指定いただけましたら、メーカーへ都度確認のうえご案内いたします。
こちらのお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
名入れについて
- 名入れをする場合、いくらかかりますか？
- 商品によって異なります。
名入れする場合、名入れ代・版代が商品代とは別途かかります。
各商品の見積もり画面でお見積後正式見積りにてさらに詳しいお見積りを出させていただきます。
- 名入れに会社のロゴマークを入れたいが可能ですか？
- もちろん可能です。 詳しくはこちらをお読みください。
その他、スマイルマークや検索マークなど無料でご用意している物もございます。
- 名入れのできない商品はあるのですか？
- 商品はほとんどが名入れ可能となっておりますが、一部名入れの出来ない商品もございます。 ご相談いただければ名入れ不可商品も検討いたします。
- フルカラー印刷は可能ですか？
- 商品によってフルカラー印刷ができるものと、できないものがございます。
フルカラー印刷をご希望の場合は、お気軽に弊社までお問い合わせください。
包装紙・のし紙巻きについて
- 商品のラッピング包装はできますか？
- ラッピング包装・のし紙巻きは可能です。別途ラッピング作業代が必要です。
見積ご依頼時に見積依頼フォームにラッピングに関する項目がございますので、そちらにチェックをお入れください。
包装紙の種類についてはこちらからご確認ください。
ロットについて
- 最低ロット以下では注文できないのですか？
- 一部商品につきましては、最低ロット未満（ロット割れ）でのご注文を承ることができませんが、ほとんどの商品は対応可能です。
ただし、商品ページに掲載している販売価格は最低ロットでご注文いただく場合の価格となります。
最低ロット未満でご注文の場合は、1本あたりの単価が割高となりますので、あらかじめご了承ください。
ご希望の数量がございましたら、お見積りにてご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
- ロット数（最低ロット数）とは何でしょうか？
- 最低ロット数とは、1回のご注文における最小注文数量や注文単位のことです。
商品ごとに「○本単位」「○個単位ごと」といった最低ロット数が設定されており、基本的にはその数量以上、またはその単位でご注文いただきます。
納期について
- 納期はどのくらいかかるのですか？
- 商品によって異なります。 各商品の『納期』の欄を参考にしてください。
名入れをご希望の場合は、プラス数日かかります。
こちらも商品によって異なりますので、通常見積もり結果でご確認ください。
※ご希望の納期がございましたら、注文ページの備考欄にご記入ください。
ご希望に添えるように精一杯努力します。
サンプルについて
- 2〜3点サンプルが欲しいのですが？
- 各商品ページで見積りをしていただき会員登録後、正規見積りフォームからご依頼ください。
その際、備考欄にサンプル希望と明記してください。
※サンプルの販売は定価となります。
見積もり・注文について
- 法人ではありません、個人でも買えますか？
- 個人のお客様はお断りさせていただく場合がございます。
当サイトは法人向けの為、個人のお客様はお断りさせていただく場合がございます。
ご了承ください。
ＰＴＡ様・クラブ活動・サークル様・地域の組合様などは法人扱いで大丈夫です。
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- パスワードをお忘れの方
- 当社からの『パスワードのお知らせ』メールを見ていただくか、お手数ですが、ID・パスワード照会から手順をふみ、再度パスワードをお取りよせください。
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- 支払方法について教えてください。
- 弊社では原則前払いとなります。
お支払方法は、銀行振込・郵便振込・クレジットカード決済・代金引換がございます。
