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よくある質問
商品について
- ボールペンの購入を検討しています。商品の選択欄で本体色を１色しか選べないですが、2色以上購入したい時はどうしたらいいですか？
- 本体色の取り混ぜは、基本的に可能です。
商品によっては、最低数量や取り混ぜ可能な数量単位が異なりますので、ご希望の商品・本体色・数量をお知らせいただけましたらご案内いたします。
こちらのお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
お見積りをご依頼いただく際は、備考欄にご希望の本体色と数量をご記入ください。
【記入例】
�� 本体色：黒 数量：10本
�� 本体色：赤 数量：20本
内容を確認のうえ、お見積りをご案内いたします。
- セット商品ではないボールペンとシャープペンを、セットにして納品してもらうことはできますか。
- 対応可能です。
セット商品ではないボールペンとシャープペンを組み合わせて、OPP袋入れやのし箱入れなど、ご希望に応じたセット加工をご提案いたします。
ご希望の内容をお見積り依頼時の備考欄にご記入ください。可能な方法を検討し、ご要望に沿えるよう対応させていただきます。
まずはお気軽にご相談ください。
- 名入れの費用は商品代に含まれていますか？
- 商品ページに記載しております販売価格は、基本的に最低ロット以上でご注文いただく場合の商品代のみとなります。名入れ加工費や版代などは含まれておりませんので、簡易見積りにて概算をご確認ください。
なお、正式なお見積りは担当者よりご案内いたします。
また、商品によっては名入れ代無料キャンペーンの対象商品や、名入れ代込みで販売している商品もございます。
詳しくは各商品ページをご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。
- 商品はどのような梱包状態で届きますか？
- 商品ごとの梱包形態（荷姿）は、各商品ページにてご確認いただけます。
個包装の有無や箱入りなどの仕様は商品によって異なりますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
また、個別包装や梱包方法についてご希望がございましたら、お見積りご依頼時の備考欄にご記入ください。対応可能か確認のうえ、ご案内いたします。
- サイトに掲載されている商品以外のお取り扱いはありますか？
- サイトに掲載していない商品のお取り扱いもございます。
ご希望の商品名や仕様などをお知らせいただけましたら、お取り扱い可能かお調べし、ご案内いたします。
こちらのお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
- どんな商品を選んだらいいのか、相談したい。
- ご使用目的にあわせて弊社からご提案させていただきます。お客様ごとに専属オペレーターが付きますので、親切丁寧を心掛け、ご対応いたします。
こちらのお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
- 印鑑付きボールペンの「メールオーダー」とは？
- メールオーダー式とは、商品購入後にお客様ご自身で印面の内容をお申し込みいただく方式です。
商品に同封されている申込書や専用サイトから、お名前・書体・インク色などをご指定いただくと、メーカーが印面を作成し、ご指定の住所へ直接発送いたします。
そのため、ご注文時に印面内容をご指定いただく必要はございません。
※メーカーによって申込方法や対応内容が異なる場合がございますので、詳細は各商品の案内をご確認ください。
- 印鑑付きボールペンの注文方法がわかりません
- ご希望の商品がメールオーダー式か印面付き完成品かをご確認のうえ、お見積りをご依頼ください。
【メールオーダー式の場合】
お見積り・ご注文後、商品がお手元に届きましたら、お客様ご自身でメーカーへ印面をお申し込みいただきます。
【印面付き完成品の場合】
お見積り・ご注文後、印面内容のリストをご支給ください。
印面リストは、弊社指定のテンプレートをお送りいたしますので、ご希望の際はお申し付けください。
なお、印面内容は文字化け防止のため、ExcelデータとPDFデータの両方をご支給いただいております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
- ボールペンの替え芯はありますか？
- 商品によっては、替え芯をご用意できるものがございます。特に日本メーカー製や舶来メーカー製の商品は、替え芯に対応している商品が多くございます。
ボールペン本体との同時注文も可能です。
ご希望の場合は、お見積りをご依頼いただく際に、備考欄へ「替え芯希望」とご記入ください。対応可否を確認のうえ、ご案内いたします。
- ずっと使っていた商品が壊れたのですが、修理などは受け付けていますか。
- 長年ご使用いただいた商品の修理につきましては、メーカーまたは正規取扱店へご相談いただいております。
弊社でご購入いただいた商品につきましては、まずはお問い合わせください。商品の状態を確認のうえ、ご案内させていただきます。
なお、修理に伴う名入れの再加工・追加加工は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
- 大口のお取引は可能ですか？
- 大口でのお取引も承っております。
ご希望の商品や数量、ご用途などをお知らせいただけましたら、お見積りや納期などをご案内いたします。
こちらのお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
- オリジナル商品を作りたいのですが可能ですか？
- オリジナル仕様で一から製作することも可能です。
その場合は、型代・試作費・図面作成費などの初期費用が別途発生いたしますが、ご希望の仕様に合わせて細部までこだわった商品を製作することができます。
なお、オリジナル製作は海外での量産が前提となるため、生産ロットは数万個以上でのご案内となる場合がございます。小ロットでの製作は難しいため、あらかじめご了承ください。
こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
- カタログ以外の商品がほしい場合は？
- 大口のお取り引きの場合は、こちらから商品をご提案させていただきます。
こちらからお申し込みください。
- 掲載商品は国産ですか？
- 掲載しております商品には、国産品・海外製の両方がございます。
商品の種類や仕様によって生産国が異なりますため、ご希望の商品をご指定いただけましたら、メーカーへ都度確認のうえご案内いたします。
こちらのお問い合わせフォームより、お気軽にお問い合わせください。
名入れについて
- 名入れの費用について教えてください
- メーカー・商品によって条件は異なります。
名入れをご希望の場合は、商品代とは別に名入れ代および版代が発生いたします。
各商品の見積画面より概算をご確認いただいた後、専任の担当者より正式見積にて詳細なお見積りをご案内いたします。
- 名入れに会社のロゴマークを入れたいが可能ですか？
- 会社のロゴマークの名入れも可能です。
データをご支給いただけましたら、内容を確認のうえ対応いたします。
また、スマイルマークや検索マークなど、無料でご利用いただけるデザインもご用意しております。詳しくはこちらをお読みください。
- 名入れするロゴの横に文字入れたいですが、可能ですか？
- ロゴの横に文字を追加した名入れにも対応しております。
なお、印刷範囲の都合により対応が難しい場合がございますため、専任の担当者よりご案内いたします。
- 個人名の名入れはできますか？
- 個人名での名入れにも対応しております。
名入れ内容（個人名）のリストは、ご注文後にExcelとPDF形式でご支給ください。
- 文字数によって価格は変わりますか
- 文字数による価格の変動は基本的にございません。
印刷範囲内に収まる場合は、同一料金にて対応可能です。
なお、印刷色数（1色・2色）によって料金が異なります。
ただし、文字数が多くなる場合は文字サイズが小さくなり、視認性に影響が生じる可能性がございます。
最適な仕上がりとなるよう、専任の担当者よりご案内いたします。
- 商品の色（本体軸）に併せて名入れ色を変えたいのですが、できますか？
- 商品の色（本体軸）に合わせた名入れ色の変更にも対応しております。
なお、色替えごとに別途費用が発生する場合がございます。
- 名入れの色を数量ごとに分けることはできますか？
- 名入れの色を数量ごとに変更することも可能です。
なお、色替えごとに別途費用が発生いたします。
- おすすめの名入れ色を教えてほしいです
- おすすめの名入れ色は、商品の色や印刷方法によって異なります。
最適な仕上がりとなるよう、専任の担当者よりご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
- 色指定（PANTONEやDIC）はできますか？
- DICやPANTONEなどによる色指定は可能です。
ただし、素材や印刷方法によっては、ご指定いただいた色を完全に再現することが難しい場合がございます。
ご希望の色がございましたら、まずはお気軽にご相談ください。
- 1色印刷とフルカラー印刷の違いは何ですか？
- 1色印刷は、1色のインクを使って印刷する方法です。ロゴや文字など、シンプルなデザインに適しています。
フルカラー印刷は、複数の色を組み合わせて、写真やイラストなどを色鮮やかに表現する印刷方法です。
- 2色名入れについて
- 多色印刷の場合、データの内容（色が重なり合うデザインなど）によってはズレが生じたり、印刷が難しい場合がございます。
また、デザインやサイズに応じて最適な印刷方法をご案内いたします。お気軽にお問い合わせください。
- 印刷できる範囲（名入れ範囲）はどこで確認できますか？
- 各商品ページにて、名入れ可能範囲をご確認いただけます。
印刷方法によって名入れ可能範囲が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
ご注文確定後、実際の印刷方法に合わせて名入れイメージ（校正イメージ）を作成し、ご確認いただいてから進行いたします。
- 名入れのできない商品はありますか？
- 多くの商品は名入れに対応しておりますが、一部対象外の商品もございます。 なお、名入れ不可の商品につきましても、ご要望に応じて代替案をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
- どんな商品に名入れできますか？
- ボールペン・バッグ・ボトルなど、さまざまな既製品に名入れが可能です。
弊社の場合、名入れできない商品には「名入れ不可」の文言を記載しておりますので、商品選びにご参考ください。
- 商品を持ち込んで印刷してもらうことはできますか？
- 商品の持ち込みによる名入れ・印刷は承っておりません。
弊社で取り扱っている商品をご購入いただき、商品と名入れ加工をあわせてご注文いただく形となります。
- どんな印刷方法がありますか？
- デザインや商品によって対応できる印刷方法が異なりますので、ご希望のデザインに合わせて最適な方法をご提案いたします。
- フルカラー印刷は可能ですか？
- 商品によってフルカラー印刷に対応しているものと、そうでないものがございます。
フルカラー印刷をご希望の場合は、対応可能な商品をご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
- レーザー加工は可能ですか？
- 商品によって対応可能なものと、対応が難しいものがございます。
ご希望の内容に応じて最適な商品をご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
- 印刷が剥がれたり消えたりすることはありますか？
- 使用状況や商品の素材・印刷方法によって異なりますが、摩擦や経年劣化により、印刷が徐々に薄くなったり、剥がれたりする場合がございます。
特に、ハンドクリームなどの油分が付着した状態での使用や、食洗器・食器洗浄機などによる洗浄は、印刷が剥がれたり消えたりする原因となりますのでご注意ください。
包装紙・のし紙巻きについて
- 商品のラッピング包装はできますか？
- ラッピング包装・のし紙巻きは可能です。別途ラッピング作業代が必要です。
見積ご依頼時に見積依頼フォームにラッピングに関する項目がございますので、そちらにチェックをお入れください。
包装紙の種類についてはこちらからご確認ください。
ロットについて
- 最低ロット以下では注文できないのですか？
- 一部商品につきましては、最低ロット未満（ロット割れ）でのご注文を承ることができませんが、ほとんどの商品は対応可能です。
ただし、商品ページに掲載している販売価格は最低ロットでご注文いただく場合の価格となります。
最低ロット未満でご注文の場合は、1本あたりの単価が割高となりますので、あらかじめご了承ください。
ご希望の数量がございましたら、お見積りにてご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
- ロット数（最低ロット数）とは何でしょうか？
- 最低ロット数とは、1回のご注文における最小注文数量や注文単位のことです。
商品ごとに「○本単位」「○個単位ごと」といった最低ロット数が設定されており、基本的にはその数量以上、またはその単位でご注文いただきます。
納期について
- 納期はどのくらいかかるのですか？
- 商品によって異なります。 各商品の『納期』の欄を参考にしてください。
名入れをご希望の場合は、プラス数日かかります。
こちらも商品によって異なりますので、通常見積もり結果でご確認ください。
※ご希望の納期がございましたら、注文ページの備考欄にご記入ください。
ご希望に添えるように精一杯努力します。
サンプルについて
- 2〜3点サンプルが欲しいのですが？
- 各商品ページで見積りをしていただき会員登録後、正規見積りフォームからご依頼ください。
その際、備考欄にサンプル希望と明記してください。
※サンプルの販売は定価となります。
見積もり・注文について
- 法人ではありません、個人でも買えますか？
- 個人のお客様はお断りさせていただく場合がございます。
当サイトは法人向けの為、個人のお客様はお断りさせていただく場合がございます。
ご了承ください。
ＰＴＡ様・クラブ活動・サークル様・地域の組合様などは法人扱いで大丈夫です。
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